实體(tǐ)店(diàn)中投放传感器 沃尔玛欲超亚马逊

有(yǒu)消息称，沃尔玛申请了多(duō)项专利技术，它们将為(wèi)顾客和零售商(shāng)打造一种前所未有(yǒu)的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。

新(xīn)专利涵盖的各种技术包括：

購(gòu)物(wù)車(chē)上的传感设备：该技术根据用(yòng)户的位置收集数据，并与其移动设备进行互动。看起来，它可(kě)能(néng)会帮助用(yòng)户，比如推着購(gòu)物(wù)車(chē)的消费者，在商(shāng)场中导航并寻找商(shāng)品。这对于像沃尔玛那样大的百货商(shāng)场十分(fēn)重要。

提供店(diàn)内协助服務(wù)的无人机：用(yòng)户可(kě)以通过移动设备请求无人机提供帮助，后者将飞向消费者，帮助他(tā)们验证价格或引导他(tā)们購(gòu)买特定产品。通过无人机提供这些帮助，沃尔玛就能(néng)够调整其员工队伍，因為(wèi)用(yòng)户不再需要店(diàn)员帮助完成这些任務(wù)。

跟踪用(yòng)户店(diàn)内活动的可(kě)穿戴设备：这些穿戴式设备将与商(shāng)店(diàn)的系统和设备连接，让商(shāng)店(diàn)跟踪用(yòng)户的行為(wèi)。目前还不清楚这项技术面对的是员工还是消费者，但是两者都很(hěn)有(yǒu)应有(yǒu)价值，允许沃尔玛更好地跟踪和管理(lǐ)其员工，或者从店(diàn)内客户身上收集更多(duō)的数据。

测量库存数量的传感技术：沃尔玛提交了多(duō)项协助库存管理(lǐ)的专利，无需员工清点库存，商(shāng)家就可(kě)以直观的跟踪和计算库存数量。

这些技术可(kě)以為(wèi)沃尔玛打造更好的店(diàn)内購(gòu)物(wù)體(tǐ)验，更充分(fēn)地利用(yòng)实體(tǐ)店(diàn)网络。这些技术向消费者提供了寻找商(shāng)品和定价信息的新(xīn)途径，帮助沃尔玛调整和改善店(diàn)员的表现，而且可(kě)以保证库存的充足，这些都会让顾客在沃尔玛店(diàn)内获得非凡的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。

即使在電(diàn)子商(shāng)務(wù)不断壮大的今天，无论是沃尔玛的实體(tǐ)店(diàn)业務(wù)，还是其网上商(shāng)城，取得成功的关键仍然在于营造令人愉悦的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。

这些技术的引入，可(kě)能(néng)允许沃尔玛提供与亚马逊Go无人商(shāng)店(diàn)相媲美的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。沃尔玛申请的专利，将创造一个能(néng)够自我引导，并且及时掌握库存的商(shāng)店(diàn)。这种连接方式可(kě)以更容易地跟踪消费者挑选的商(shāng)品，从而让消费者无需排队结账。

这当然不是一件容易的事，因為(wèi)沃尔玛的商(shāng)店(diàn)比亚马逊的大得多(duō)，不过这些专利或许会引领沃尔玛向这一目标迈进。