帮助企业追踪消费者購(gòu)物(wù)行為(wèi)的地面传感器

美國(guó)Milwaukee新(xīn)创公司Scanalytics创造了一种地面传感器，帮助企业追踪消费者購(gòu)物(wù)行為(wèi)。该传感器也可(kě)以在办公大楼中使用(yòng)以减少企业能(néng)源成本，或是在疗养院中使用(yòng)，防止人摔倒。

但Scanalytics大部分(fēn)客户是零售商(shāng)，它们正在努力了解消费者購(gòu)物(wù)行為(wèi)，追赶上電(diàn)商(shāng)巨头亚马逊。

总部位于丹佛的小(xiǎo)型企业Iterate Studio的联合创始人Brian Sathianathan表示，实體(tǐ)店(diàn)一直处于劣势，因為(wèi)它们不知道用(yòng)户查看货架上的什么产品、哪个货架没有(yǒu)被访问到。”

随着WiFi的普及，店(diàn)铺可(kě)以追踪消费者什么时候连接店(diàn)铺WiFi。但同时这也存在一个缺点，那就是不是每个消费者都会连店(diàn)铺WiFi，因此样本量较小(xiǎo)。而且还有(yǒu)另一个问题是，WiFi网络无法让零售商(shāng)判断某个消费者离产品有(yǒu)多(duō)遠(yuǎn)。

Sunglass Hut和香水制造商(shāng)Jo Malone使用(yòng)激光和运动传感器来辨别产品什么时候被拿(ná)起却没有(yǒu)被購(gòu)买，并且在交互式显示器上為(wèi)类似产品提供建议。

位于多(duō)伦多(duō)的Vendlytics和位于旧金山(shān)的Prism等公司，使用(yòng)人工智能(néng)与摄像机分(fēn)析消费者身體(tǐ)动作。

Iterate Studio首席执行官Jon Nordmark表示，地面传感器也可(kě)以实时向消费者提供定制优惠券。Nordmark表示，Scanalytics地面传感器对零售商(shāng)来说非常有(yǒu)用(yòng)，但必须具备一些功能(néng)，如发送优惠券给消费者。

Scanalytics联合创始人兼首席执行官Joe Scanlin表示，这就是地板传感器设计将实现的。

例如，传感器会读取消费者独特的脚压，追踪用(yòng)户走向，并在数字显示器上显示路径，以及他(tā)们在离开前在货架前站了多(duō)長(cháng)时间。

根据一段时间收集到的数据，地面传感器将能(néng)让零售商(shāng)了解提供优惠券的最佳时间，或在客户失去兴趣之前更改展示产品。

Scanlin现在29岁，2012年，他(tā)在威斯康星大學(xué)时，就开始研制尺寸為(wèi)2平方英尺（0.19平方米）、如纸张一般薄的传感器。

现在他(tā)雇佣了近20名员工。

总部位于威斯康星州的自行車(chē)零售商(shāng)Wheel and Sprocket将Scanalytics传感器放在门垫下，统计进入8家门店(diàn)的客户数量，从而帮助安排每个店(diàn)铺员工数量。

Wheel and Sprocket的联合创始人Noel Kegel表示，希望能(néng)够在店(diàn)铺的更多(duō)區(qū)域铺设传感器，以衡量客户花(huā)费大量时间查看的产品、以及什么产品最受欢迎，但他(tā)表示目前该传感器价格太高。

Scanlin表示，根据大小(xiǎo)和附加应用(yòng)等，地板传感器每月成本可(kě)以从20美元到1000美元不等。

他(tā)表示，目前正与美國(guó)和其他(tā)國(guó)家的150名客户合作，其中约有(yǒu)60%是零售商(shāng)。

新(xīn)追踪技术的出现势必会引起公众对隐私和监管的关注。但Scanlin指出，他(tā)的传感器并没有(yǒu)收集个人ID信息。

47岁的消费者Jeffrey Lenon表示，他(tā)并不担心商(shāng)店(diàn)用(yòng)传感器来追踪人流量和購(gòu)买习惯。Lenon说：“如果这能(néng)帮助零售商(shāng)追踪销售情况，不管怎样，我觉得它是个好主意。”

纽约大學(xué)斯特恩商(shāng)學(xué)院的商(shāng)學(xué)教授GhoseAnindya说，这些技术在美國(guó)尚未普及，但这只是时间问题。他(tā)说：“几年后，此类话题很(hěn)快就会成為(wèi)日常生活的一部分(fēn)